Podmínky a pravidla

• Pro účast v tomto věrnostním programu musíte být plnoletí a registrováni v našem internetovém obchodě!
• Při odesílání objednávek musíte být přihlášeni! 
• Objednávka se do slevového systému započítá pouze v případě úspěšného vyřízení.
• Nevyzvednuté nebo stornované objednávky se do slevového systému nezapočítávají.
• Slevy za nákupy uskutečněné bez přihlášení nelze uplatnit zpětně!
• Pro stanovení slevy se sčítají hodnoty všech Vašich vyřízených objednávek za poslední 3 měsíce.
• Konečná cena objednávky (tj. cena včetně dopravy, platby a případných příplatků) se započítává do slevového systému.
• Samotná sleva se pak projevuje v účtu registrovaného uživatele - po přihlášení ihned vidíte ceny, které jsou ponížené o slevu, kterou doposud získal.
• Věrnostní program platí pouze pro objednávky z eshopu.
• Slevu nelze použít a nezapočítává se u akčních a bonusových nabídek. 
• Slevy na některé produkty ze sortimentu jsou omezené ⁽⁴⁾
• Vyhrazujeme si právo ke změně hodnot jednotlivých odměn, k pozastavení nebo ukončení bonusového programu, k úpravě nebo změně nabízených odměn a ke změně pravidel získávání odměn. 
• Na účast v bonusovém programu není právní nárok.
• V případě sporu o platnost nároku na bonus je rozhodující rozhodnutí provozovatele eshopu.

Poskytované slevy

Součtem celkových vyřízených objednávek za poslední 3 kalendářní měsíce, získáváte slevu:

	Registered	základní sleva pro registrované	5%
	Bronze	1000 - 2 999 Kč	8%
	Silver	3 000 - 5 999 Kč	11%
	Gold	6 000 - 9 999 Kč	14%
	Platinum	10 000 - 14 999 Kč	17%
	Titanium	15 000 a více	20%

Měsíce se počítají podle skutečných kalendářních dnů daného měsíce. Pokud nemá registrovaný uživatel v rozmezí posledních 3 kalendářních měsíců provedenou žádnou objednávku nebo poslední objednávku provedl před delším obdobím, slevový systém mu automaticky přidělí základní slevu 5%. 

Příklad: Zákazník přes eshop za poslední tři měsíce nakoupil za celkem 3 300 Kč. Měsíčně tak utratil v průměru 1 100 Kč. Po započtení dokončených objednávek má tedy nárok na slevu 11%. Pokud bude objednávat stejným způsobem, tak mu sleva 11% zůstáva i na další objednávky. Pokud zvýší četnost nebo výši objednávek a za poslední tři měsíce přesáhne objem 6 000 Kč tak dosáhne na další úroveň slevy 14%. V případě, že neodešle objednávku po delší dobu, automaticky se mu přidělí základní sleva pro registrované 5%. Pokud navíc bude objednávat nejen pro sebe, ale například i pro další členy rodiny, kamarády a známé, tak může při pravidelných nákupech ušetřit trvale až 20%. 

Otázky a odpovědi

1. Kde zjistím výši slevy jakou mám?

Samotná sleva se projevuje v účtu registrovaného uživatele. Navíc i po přihlášení ihned vidíte ceny, které jsou ponížené o slevu, kterou jste doposud získal.

2. Dosáhl jsem slevy 8%, pokud teď delší dobu třeba půl roku nic neobjednám zůstane mě sleva?

Sleva se vždy přepočítává ze součtu vyřízených objednávek za poslední 3 kalendářní měsíce. Pokud neodešlete žádnou objednávku po dobu půl roku, bude součet vašich objednávek za poslední tři měsíce 0 Kč. V tomto případě vám systém automaticky nastaví základní slevu pro registrované 5%. Takže o slevu úplně nepřijdete. Na druhou stranu, aby vám zůstala sleva 8%, můžete každý měsíc odeslat objednávku za 340 Kč, případně v rozmezí třech měsíců udělat jednu větší objednávku za minimálně 1 000 Kč. 

3. Chápu to tak, že musím utratit 15 000 Kč měsíčně, abych měl slevu 20%?

Budeme samozřejmě vděčni, když u nás utratíte měsíčně tolik peněz, ale pro slevu 20% to opravdu není nutné. Sleva se vždy přepočítává ze součtu vyřízených objednávek za poslední 3 kalendářní měsíce. Takže pro dosažení slevy 20% vám bohatě stačí utratit 5 000 Kč měsíčně nebo udělat dva nákupy v rozmezí třech měsíců za 7500 Kč. I tak je to spousta peněz, takže buď vás vaping úplně pohltil a musíte mít každou novinku nebo počítáme s tím, že nenakupujete jen pro sebe, ale například i pro další členy rodiny, kamarády a známé. Tak jako tak, jste náš VIP. 

4. Proč u některých produktů nevidím slevu a navíc je tam i napsáno, že nelze uplatnit uživatelskou slevu?

Slevy na některé produkty jsou omezené. Některé produkty máme v nabídce s tak nízkou cenou, že je nemůžeme prodávat dále ještě se slevou, protože bychom byli pod nákupní cenou či prodělávali díky nákladům na dopravu. Velká část našeho sortimentu je také zatížena spotřební daní a ani na tyto produkty nelze poskytnout slevu. Bereme vapery jako svoji rodinu, ale máme také svoje závazky vůči zaměstnancům, dodavatelům a státu :-)

5. Lze využít věrnostní program i pro nákupy na prodejnách?

Moc rádi bychom Vám nabídli věrnostní program i pro nákupy na našich prodejnách, ale bohužel to není možné, protože § 3 odst. 5 zákona č. 65/2017 Sb. nám zakazuje poskytovat jakékoliv ekonomické výhody, včetně věrnostního programu ve specializovaných kamenných prodejnách elektronických cigaret.

Pokud máte další dotazy, rádi Vám je zodpovíme. Svůj dotaz pošlete na naši emailovou adresu info@e-cigaretka.cz.