Zákaznická karta

Podmínky a pravidla

• Pro účast v tomto věrnostním programu musíte být plnoletí a mít naši zákaznickou kartu!
• Kartu získáte při prvním nebo jakémkoliv jiném nákupu na našich prodejnách!
• Kartu nelze vydat samostatně bez provedeného nákupu.
• Zákaznická karta slouží k účasti ve věrnostním programu a načítají se na ní body za nákup.
• Za nákup v hodnotě 1000 Kč a více dostanete 2 body.
• Denně máte možnost získat pouze 2 body za jeden nákup na jedné z našich prodejen.
• V období od 1.12. do 15.12. 2022 za nákup v hodnotě 1000 Kč a více dostanete 4 body
• Denně máte možnost získat pouze 4 body za jeden nákup na jedné z našich prodejen.
• Po nasbírání 20 bodů obdržíte na váš další nákup jednorázovou slevu 20%.
• Při čerpání slevy z věrnostní karty nemá zákazník nárok na další bod za nákup.
• Uplatnění slevy je možné pouze před uzavřením a zaplacením nákupu, jinak nárok na slevu zaniká
• Aby to bylo maximálně spravedlivé vůči všem našim zákazníkům je platnost každého jednotlivého bodu 12 měsíců.
• Platnost bodu se počítá ode dne načtení bodů na zákaznickou kartičku.
• V případě, že v průběhu platnosti 12 měsíců není bod využit pro získání odměny, automaticky pozbývá platnosti.
• Aktuální stav bodů včetně historie si zákazník může kdykoliv ověřit na stránce zákaznická karta nebo na bonus.e-cigaretka.cz
• Tento věrnostní systém platí pouze pro kamennou prodejnu.
• Poskytnutá sleva se nevyplácí v hotovosti.
• Vyhrazujeme si právo ke změně hodnot jednotlivých odměn, k pozastavení nebo ukončení bonusového programu, k úpravě nebo změně nabízených odměn a ke změně pravidel získávání odměn.
• Na účast v bonusovém programu není právní nárok.
• V případě sporu o platnost nároku na bonus je rozhodující rozhodnutí provozovatele eshopu.

Otázky a odpovědi

1. Jak se mohu účastnit věrnostního programu?

Účastnit se může každý, kdo je plnoletý a je držitelem naší zákaznické kartičky. 

2. Kartičku nemám, jak ji získám?

Zákaznickou kartičku získáte na kterékoli z našich prodejen spolu s Vaším nákupem.

3. Mohu v jeden den nakoupit na všech vašich pobočkách, abych získal na každé z nich bodík?

Moc rádi vás uvidíme na všech našich prodejnách a věříme, že to nebude úplně jednoduché stihnout je všechny navštívit v jeden den, ale vždy platí, že v jeden den, máte možnost získat pouze 2 body. Náš systém prodavače upozorní, že jste již body získal na jiné z našich prodejen, takže další body se vám bohužel nenačtou.

4. Kolik bodů musím nasbírat, abych z vás něco dostal?

Je to jednoduché, při nákupu nad 1000 Kč získáte 2 body, až budete mít celkem 20 bodů, máte jistotu, že při dalším nákupu na vás čeká příjemná sleva 20%. Ale pozor, o slevu si musíte na prodejně říct sám, prodavač pouze ověří váš nárok na slevu. Jakmile uplatníte slevu, máte možnost začít znovu sbírat body a získat znovu slevu 20%.

5. Budu mít přehled o nasbíraných bodech?

Ano, budete mít přehled, pomocí čísla vaší zákaznické kartičky a vašeho hesla, které jste si k ní zadali máte kdykoliv možnost se na našich webových stránkách v sekci zákaznická karta nebo na bonus.e-cigaretka.cz podívat na aktuální stav bodů a historii čerpání bodů. Máte tak vždy přehled o tom kolik bodů máte nebo potřebujete pro získání slevy. Nezapomeňte, že si o slevu na prodejně musíte říct před uzavřením a zaplacením nákupu, jinak nárok na slevu zaniká.

Pokud máte další dotazy, rádi Vám je zodpoví naši kolegové na prodejnách nebo svůj dotaz pošlete na naši emailovou adresu info@e-cigaretka.cz.